Кои сме ние?

„Експрес“ ООД , е търговско дружество, регистрирано в търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК 123000099, със седалище и адрес на управление: гр. Стара Загора, улица „Сърнена гора“ 5, тел.: 042/670 881, 042/601121; email: express.stz@gmail.com, и действа съобразно разпоредбите на Закона за защита на личните данни.

„Експрес“ ООД уважава поверителността на личните Ви данни.

Защитата на личната Ви информация през целия процес на обработка на лични данни, както и сигурността на всички бизнес данни, е важен въпрос за нас.
Ние обработваме личните данни, събрани по време на посещението Ви на нашата уеб-страница, поверително и в съответствие със законовите разпоредби на национално и европейско ниво.
Защитата на данните и сигурността на информацията са включени в корпоративната ни политика.

Какво представлява Политиката за сигурност и декларацията за поверителност ?
Тази политика за сигурност има за цел да Ви представи изчерпателна информация на ясен и достъпен език за това какви действия се извършват с личните данни, които предоставяте на „Експрес“ ООД (наричано оттук нататък Туроператора) включително:

Какво са лични данни?
Какви лични данни събираме за Вас?
На какво основание Туроператора обработва личните Ви данни?
За какви цели събираме Вашите лични данни?
По какъв начин обработваме личните Ви данни?
За какъв срок съхраняваме предоставените лични данни?
На кого можем да предаваме предоставените от Вас лични данни?
Има ли други случаи, в които можем да споделим личните Ви данни ?
Какви са Вашите права относно предоставените лични данни?

Какво са лични данни?

Всяка информация и данни, които могат да идентифицират физическо лице, пряко или непряко.

Какви лични данни събира Туроператора за Вас?

За да Ви предостави ефективен достъп до нашите продукти/услуги, Туроператора събира следната информация за Вас:

Име, фамилия, телефон, електронна поща, организация при попълване на формата за контакт, поместена на нашата уеб-страница. Бисквитки (Cookies) - за идентифициране на браузъра или устройството Ви.

На какво основание Туроператора обработва личните Ви данни?

Обработването на лични данни включва събиране, съхранение, унищожаване, изтриване и всички други действия, които се извършват с Вашите лични данни.
Туроператора събира личните данни Ви данни, за да изпълни договорните си задължения по сключени с Вас договори за предоставяне на услуги – настаняване в хотел, сключване за застраховка и т.н.
Туроператора събира лични данни и след получено изрично, ясно, свободно и недвусмислено съгласие от Вас за целите на обработването.

Съгласието за обработване на личните Ви данни се предоставя при посещение на място в наш офис или при регистрация на уеб-страницата ни.

Съгласието, което предоставяте може винаги да бъде оттеглено, като посетите някой от нашите офиси, или чрез изпратен E-mail към express.stz@gmail.com .

Туроператора обработва лични данни и в изпълнение на законови задължения, както ако е необходимо с цел да се защитят животът и здравето на физическото лице, за което се отнасят данните.

За какви цели събираме Вашите лични данни?

Получените от Вас лични данни ще бъдат използвани, за да можем да изпълним задълженията си към Вас, както и да помогнем за изпълнение на Ваши права, включително, но не само:

За да Ви предоставим услугите/продуктите, предлагани от нас;
За да отговорим на Вашите запитвания.
В допълнение на горното имаме правен интерес да събираме Вашите лични данни, защото без тях не можем да Ви предоставим услугата/продукта, към която/който имате интерес – хотелско настаняване, пътуване зад граница чрез сухопътен или въздушен транспорт.

По какъв начин обработваме личните Ви данни?

За да предостави продукти и услуги, Туроператора обработва (събира) предоставените от Вас лични данни, относно физическата, икономическа, социална идентичност по следните начини: чрез попълване от Ваша страна на резервационни бланки за туристически услуги - хотелско настаняване, самолетни и автобусни билети, застраховки, визови услуги, заявления, формуляри и декларации, които са Ви предоставяни от служители на Туроператора. Формулярите се предоставят и попълват в наш офис, в случай че отправите искане за предоставяне на услуги; при актуализиране на данни по Ваше искане и попълване на форма за актуализация на хартиен носител или в електронна среда; чрез обработка на информация за IP адреси, cookies (бисквитки), операционна система и тип браузър.

Колко време съхраняваме и обработваме Вашите данни преди да ги унищожим?

В зависимост от основанието, на което обработване личните Ви данни срокът на съхранение на личните данни е различен.

Вашите лични данни се съхраняват от нас за срок до 1 месец след приключване на договорните ни отношение, ако обработваме личните данни за изпълнение на договорни задължения към Вас. След изтичането на този срок и в случай, че не съществува законово основание за продължаване съхранението на личните Ви данни, информацията за Вас се унищожава. От нашата система перманентно се изтриват записите за Вас, както и се унищожават хартиените досиета, съдържащи личните Ви данни.

На кого можем да предаваме предоставените от Вас лични данни?

Туроператора се задължава да не предоставя личните Ви данни без Вашето изрично съгласие на трети лица, освен, когато е необходимо за изпълнение на поети договорни задължения към Вас. Такива могат да са: Дружества, предоставящи куриерски услуги; Компанията, която предоставя хостинг услуги, свързани с тази уеб-страница. Туроператора има право да разкрива и предава личните Ви данни на дружества, намиращи се извън територията на Република България, доколкото съществува легитимен интерес, свързан с обработка на личните Ви данни за вътрешни административни цели. Това и всяко друго предаване се извършва при стриктно спазване на конфиденциалност и сигурност на личните Ви данни.

Има ли други случаи, в които можем да споделим личните Ви данни ?

Вашите лични данни се предоставят на трети лица и в следните случаи:

По искане на физическото лице, предоставило данните, субект на защитата на лични данни;
По искане на компетентни органи съгласно действащото законодателство на Република България и на Европейския Съюз.
Във всички горепосочени случаи, лицата на които предоставяме Вашите лични данни са декларирали, че предоставят адекватно ниво на защита на личните Ви данни, включително чуждестранните дружества, позиционирани в рамките на ЕС и ЕИП. По отношение на дружества, позиционирани извън рамките на ЕС и ЕИП, за всеки конкретен случай, съответното дружество гарантира, че предоставя адекватно ниво на защита на личните данни, спазвайки изискванията на европейското законодателство.

Какви са Вашите права относно предоставените лични данни?

При спазване на българското и европейското законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 на ЕС и на Съвета (Общ Регламент за защита на личните данни - GDPR) относно защита на личните данни, можете да упражните следните права:

Правото на достъп до личните данни, които Туроператора обработва за Вас и да получите копие от тях;
Право да искате от Туроператора коригиране, в случай че установите неточности или необходимост от актуализация на личните Ви данни, като изпратите имейл на express.stz@gmail.com Право да искате блокиране на личните Ви данни или ограничаване на обработката на лични данни, в определените от закона и Регламента случаи;
Право да искате заличаване т.е. изтриване на личните Ви данни от Туроператора, в случай че са налице условията за това.
Правото да отправите жалба или молба за защита на правата Ви пред Комисия за защита на личните данни, в случай че са налице предпоставките за това;
Можете да упражните всички права по всяко време на обработване на личните Ви данни.

С тази Политика за сигурност Туроператора декларира, че прилага всички технически и организационни мерки за защита на личните данни на физическите лица, които са предписани от закон или друг нормативен акт на национално и европейско ниво.